Klacht: Urgentie

Sofia.mateus op 29 juni 2022 over SUWR in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf SUWR
Categorie Woningcorporaties
Status Open
Datum 29 juni 2022

De klager heeft urgentie ontvangen voor een woning, maar ervaart dat er niet naar zijn voorkeuren is geluisterd wat betreft de gewenste woonlocatie. Daarnaast moest hij een aanbod accepteren zonder de mogelijkheid om het te weigeren, wat leidde tot het vervallen van zijn urgentie na het afwijzen van één woning. De klager vindt deze werkwijze onterecht en in strijd met de informatie op de website.

Mijn Klacht:

Ik had urgentie ontvangen. Er werd gelijk aangegeven dat ik geen recht had om op een woning te reageren dat het voor mij gedaan werd. Naar mijn eerste voorkeur is niet geluisterd kwa gebied waar ik wou wonen. Plus ik mocht niet 1 keer weigeren de eerste aanbod die ik ontvangen heb moest ik nemen, en als je afwijst vervalt de urgentie plus heb je 2 jaar geen recht op urgentie. Ik vind dit belachelijk want dat is niet de werkwijze cf. de website. Heb 1 woning afgewezen en de urgentie is komen te vervallen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben echt heel lang bankslaper. En ik heb gwn recht op een woning ! Vooral het feit dat ik alles heb gedaan wat er kwa begeleiding werd aangegeven, ik wil gwn dat mijn urgentie weer loopt en dat ik aan een woning kan komen, want heb nog nooit gehoord van urgentie waar je zelf geen recht hebt om te reageren via Woonnet, of dat als je 1x weigert, je 2 jaar geen recht hebt in urgentie om dezelfde reden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over SUWR

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over SUWR nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Sofia.mateus
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM