Klacht: Verlenging en omzetten waarde cheque

user-164254 op 07 oktober 2017 over SurpriseFactory in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
SurpriseFactory has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Status Open
Datum 7 oktober 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vorig jaar heb ik een Surprise Factory waardecheque gekregen voor de orchideeën hoeve. Deze loopt tot en met volgende week. Door persoonlijke omstandigheden en een verhuizing zijn wij niet in de gelegenheid (geweest) om hiervan gebruik te maken. Het zou erg jammer zijn dat het geld dat voor de cheque is uitgegeven zomaar weg is. Ons verzoek is of de cheque verlengd kan en open gesteld kan worden voor andere cadeaus, zodat we meer mogelijkheden krijgen om de cheque (sneller) te gebruiken.
Alvast hartelijk bedankt!

Gewenste Oplossing:

Verlenging van de waarde cheque en openstelling voor andere cadeau opties.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten