Klacht: Waardeloos bedrijf!!!

Dvdv1791 op 16 april 2020 over Suppost Romys Closet in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 16 april 2020

Een klant heeft in januari 2020 twee paar sneakers besteld bij Suppost Romys Closet, maar de levering vond pas in april plaats. De geleverde sneakers kwamen niet overeen met de advertentie en waren te klein, terwijl de retourprocedure ingewikkeld en kostbaar bleek, omdat de goederen naar China moesten worden teruggestuurd. De klant voelt zich bedrogen en beschouwt het als oplichterij.

Mijn Klacht:

Ik heb in januari 2020 naar aanleiding van een mooie advertentie 2 paar sneakers besteld!
Uiteindelijk zijn ze in april geleverd, ik snap dat de levering door het corona virus vertraagd kon zijn.
Maar wat een teleurstelling, ze lijken in de verste verte niet op de afbeelding van de advertentie en ze zijn ook nog eens te klein en dat voor €39,99 per stuk!!
Ik heb contact gezocht om te retourneren, ik was in de veronderstelling dat ik bij een Duits bedrijf mijn bestelling had gedaan maar daar klopt niks van…
Retourneren kan alleen als je de goederen terug stuurt naar de fabriek, waar vandaan ze óók opgestuurd zijn…helemaal in China!
Retour kosten à €40- zijn voor de koper…
Dit voelt echt als een scam..oplichterij!!!

KOOP HIER NOOIT IETS!!!

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik de Retour kosten en het bedrag van aankoop vergoed zou krijgen!

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten