Mijn Klacht:

In januari heb ik een paar sneakers besteld voor 39,95 euro. Het duurde 2 maanden voordat ze binnen waren, maar daar had ik wel opgerekend. Echter ik had maat 39 besteld en ze vallen kleiner uit dus ze passen niet. Ik heb toen per mail aangegeven dat ik ze wil retourneren en toen kreeg ik een herroepingsformulier toegstuurd en zag ik dat ik verplicht ben om ze via TrackTrace naar China moet terugsturen. Dit kost maar liefst 24,30 euro. Dat betekent dat ik 16 euro uiteindelijk maar terug heb van mijn betaalde 40 euro voor de schoenen. Dis is belachelijk en dit wordt ook nergens vermeld op hun site. Per mail heb ik ze daarop aangesproken en toen boden ze aan om me 20% te compenseren als ik de schoenen zou houden. Dat betekent 8 euro als ik de schoenen houdt. Maar wat heb ik aan schoenen die te klein zijn? Daar heb ik dan 32 euro voor betaald. Dat is toch te gek voor woorden.
Ik heb nu per mail aangegeven dat ik voor 100% gecompenseerd wil worden. Ik ben nog in afwachting van hun reactie.

Ik heb eigenlijk maar 1 advies: ga NOOIT in zee met deze aanbieder.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn 39,95 euro terug ontvangen voor de schoenen maat 39 die kleiner uitvallen dan 39, die ik altijd draag. Ik ben bereid om een euro of 8 aan verzendkosten uit te geven, maar geen 24 euro.