Klacht: Product niet geleverd

Curcic8 op 11 april 2020 over Suppost Romys Closet in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 11 april 2020

Een klant heeft in januari schoenen besteld bij Suppost Romys Closet, maar heeft deze nog steeds niet ontvangen. Na een enkele reactie van het bedrijf, waarin werd aangegeven dat het even kan duren, heeft de klant maandenlang niets meer vernomen.

Mijn Klacht:

Ik heb in januari schoenen besteld voor 39,95 en nog steeds niet ontvangen. Ik heb gemaild en daar 1 keer antwoord op gehad dat het eventjes kan duren. En nu hoor ik maandenlang niets.

Gewenste Oplossing:

Geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten