Klacht: Niet geleverd

Judet op 08 april 2020 over Suppost Romys Closet in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Status Open
Datum 8 april 2020

Een klant van Suppost Romys Closet heeft op 2 februari een bestelling geplaatst die volgens de informatie verzonden zou zijn, maar tot op heden niet is ontvangen. Ondanks herhaaldelijk e-mailcontact blijft de klant zonder duidelijkheid over de status van de bestelling en geeft aan liever te horen dat de blouses en het geld niet geleverd worden, zodat er duidelijkheid is.

Mijn Klacht:

Bestelling zou verzonden zijn 2 februari. Meerdere keren email contact. Nog steeds niets ontvangen.

Heb liever dat ze melden dat ik geen geld en geen 2 blouses krijg dan weet ik waar ik aan toe ben.

Heel jammer.

Gewenste Oplossing:

Geld terug van 2 bestelde blouses. Betaald via mastercard.
2x €29,99

Beoordeling 7/10 star-4 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten