Klacht: niet blij !

mrs verlinden op 01 april 2020 over Suppost Romys Closet in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 1 april 2020

Een klant heeft op 23 januari 2020 een roze bloes besteld en betaald via haar Visa-account, maar heeft tot op heden niets ontvangen. Daarnaast heeft zij geen communicatie ontvangen over de levering, wat haar een gevoel van bedrog geeft.

Mijn Klacht:

ik heb op 23 januari 2020 een bestelling van een roze bloes geplaatst en beatald via mijn visa account
tot nu toe niets ontvangen ! ook geen mail waarin levering gemeld wordt
ik voel me bedrogen

Gewenste Oplossing:

ik zal tevreden zijn als ik
1 mijn geld terug krijg
of
2 mijn bestelling geleverd krijg

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten