Mijn Klacht:
Op 25-02-2020 het groene lentejasje Madeleine besteld en op 18-03-2020 ontvangen. Wat een afknapper was dat!! Het leek in de verste verte niet op het leuke jasje op de foto, maar het is meer een vodje en een hele andere kleur groen.
Dus, mail gestuurd met mijn teleurstelling en met de vraag hoe te retourneren. Een standaardreactie teruggekregen en ik aan de slag. Blijk ik bij het postkantoor 25 euro verzendkosten te moeten betalen!!! Dit ga ik dus niet doen!! Weer een mail gestuurd met het voorstel dat ik het jasje naar hun adres in Nederland opstuur en dat zij het aankoopbedrag terugstorten op mijn rekening. Als ik had geweten dat het bij een soort Alixpress vandaan kwam, had ik hier uiteraard nooit iets besteld.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik mijn jasje naar een adres in Nederland kan verzenden en dat zij dan het aankoopbedrag op mijn rekening storten.
(10)
