Klacht: bestelling eindelijk ontvangen maat XL valt uit als een S.

lientje 57 op 09 april 2020 over Suppost Romys Closet in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 9 april 2020

Carolien heeft haar bestelling van Suppost Romys Closet, geplaatst op 7 februari, eindelijk ontvangen, maar is teleurgesteld over de kwaliteit en maat van het product. De blouse komt niet overeen met de gekozen stijl en de maat XL valt als een S, waardoor ze het kledingstuk niet kan dragen. Ze hoopt haar geld van 29,95 euro terug te krijgen.

Mijn Klacht:

ik heb mijn bestelling eindelijk ontvangen. 7 februari besteld. verschillende keren gemailt een keertje antwoord gekregen.
Mijn bestelling lijkt helemaal niet op de blouse die ik had uit gezocht en de maat is zo klein kan zelfs mijn armen er niet in krijgen.
hopelijk kan ik het geld terug krijgen 29,95 Euro jammer geld.

groetjes carolien

Gewenste Oplossing:

Ik zou pas tevreden zijn als ik mijn geld terug zou hebben

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten