Mijn Klacht:
Chat is niet te doen. Ik wordt behandeld alsof ik niet besta. Ik heb nog nooit zo incompetente mensen gesprekken tot op het punt dat ik me afvraag of ik niet tegen een AI praat. Ik wordt niet geholpen tenzij ik precies vraag naar een oplossing en dan ook eerst ZELF de oplossing bied. Ik zit vast aan deze mensen voor 2 jaar omdat een scherm van een super breekbare telefoon een paar dode pixels kreeg binnen 3 dagen. Ik heb de telefoon terug gestuurd en krijg te horen dat het mij schuld is. Vervolgens betaal ik de volle bak voor 2 jaar lang.
Wordt mij niets verteld over het moeten gebruiken van een nieuwe simkaart. Gebruik al 8 jaar dezelfde. Vervolgens ben ik 2 weken niet bereikbaar en ik wordt maar constant naar belsimpel gestuurd. Want ja daar heb je je abonnoment dus hun regelen alles. WAT DOEN JULLIE DAN?? GELD INNEN? Walgelijk bedrijf, support die niet te doen is. Vervangde simkaart bestellen? Ja log maar in, oh ik zie dat je probeert in te loggen, we hebben je een smsje gestuurd. What the actual F. Laat maar, nooit meer holandsnieuwe al f8888888 betalen ze mij om een abo te nemen bij hun. kan me geen zak schelen.
Gewenste Oplossing:
Cancel mij abonnoment. Ik wil weg bij jullie. Ik zat nog in het opzeg termijn maar door de telefoon die zelf stuk gegaan is had ik geen keuze. Ja betaal is ff 460 euro dan mag je weg, of zit 2 jaar vast met een abonnoment waar je de telefoon 3 keer dubbel betaald. Lekker man. AUB LAAT MIJ WEG BIJ JULLIE.
(10)
