Mijn Klacht:
Heb gisteren 22 jan parfum besteld vandaag 23 ontvangen. Wat schets mijn verbazing? Niet de juiste verpakking en de verpakking was ook niet gesealed. (Wat ook niet verkocht mag worden op deze manier ivm merkbreuk).
Nu gebeld om te retourneren en wordt mij in de schoenen geschoven ivm hygiene er een waardevermindering plaats kan vinden omdat jullie geopende verpakkingen niet meer aan kunnen nemen???.
Jullie sturen mij een open verpakking (niet gesealed) en zolang de verpakking niet gesealed is mag ik gebruik maken van mijn herroepingsrecht.. vind dit zeer kwalijk en jullie proberen mijjullie fout in de schoenen te schuiven.
Gewenste Oplossing:
Gewoon retour nemen zonder kosten.
