Beste Linda, Jammer om te horen dat je niet tevreden bent over Superwinsten.nl (of bedoel je Superwinkel?). Je gaf aan dat het parfum van Escentric Molecules een totaal andere geur heeft dan dat je gewend bent van de Skins. We...
Samenvatting wordt geladen...
Molecule 1 gebruik ik al jaren. Voor het eerst aangeschaft via superwinsten.nl, totaal andere geur.
Gemaild met superwinsten.nl, maar krijg standaard antwoord, als in andere e-mails te lezen is. Ik heb nog een flesje staan met klein beetje inhoudt, totaal andere geur..
Product retour, geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Superwinkel.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Superwinkel.nl in behandeling genomen
Heeft op 06 februari 2020 om 09:55 geantwoord
Beste Linda,
Jammer om te horen dat je niet tevreden bent over Superwinsten.nl (of bedoel je Superwinkel?). Je gaf aan dat het parfum van Escentric Molecules een totaal andere geur heeft dan dat je gewend bent van de Skins. We verkopen precies dezelfde parfums als bij de Skins, dus dat lijkt me onmogelijk.
Het is echter bekend dat de geuren van Escentric Molecules niet altijd door iedereen waarneembaar zijn en dat het bij iedereen en bij elke situatie anders kan overkomen. Wanneer je het parfum wat langer zou gebruiken, zul je zien dat de kwaliteit 100% in orde is.
Superwinkel
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Superwinkel.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
