ABC Cleaning dienstencheques op 05 november 2020 over SuperDrogist.com in de categorie Drogisterijen
Een klant van SuperDrogist.com heeft op 13 mei 2020 een bestelling geplaatst voor vinylhandschoenen, maar ontving per ongeluk plastic handschoenen voor haarverf. Na het retourneren van de verkeerde goederen heeft de klant op 5 november 2020 nog steeds geen creditnota ontvangen en is het bedrag van 299,50 euro niet teruggestort.
Op 13/5/20 bestelling geplaatst en betaald voor 50 x 100 vinylhandschoenen. Vlug geleverd maar verkeerd. Het waren plastic handschoenen om haar te kleuren. Na overleg goederen terug gestuurd. Nu op 5/11/20 nog altijd geen creditnota gekregen en bedrag 299.50€ niet teruggestort.
Als de 299.50€ terug gestort is.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
