Klacht: Verkeerde levering

Anke1960 op 22 juni 2020 over SuperDrogist.com in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 22 juni 2020

Een klant van SuperDrogist.com heeft een nagelvijl van 10 cm besteld, maar ontving een merkloze vijl van 20 cm. Na herhaaldelijk contact via app en e-mail over de verkeerde levering en het verzoek om de juiste vijl te ontvangen, bleef de klant zonder oplossing of reactie van het bedrijf. Daarnaast uitte de klant zijn onvrede over de verzendkosten en de verpakking.

Mijn Klacht:

Ik had een nagelvijl Solingen van 10cm besteld. Ik heb een vijl van 20 cm ontvangen. Merkloos. Gemeld en het was verkeerd ingepakt. Later een appje deze is duurder dan wat u besteld heeft wilt u het houden. Nee dat wil ik niet ik wil wat ik besteld heb. Veel geappt een week lang en geen oplossing of wat dan ook. Vandaag 22 juni 2020 weer gemaild en geappt voor update maar helaas weer geen reactie.
Wat een ballen tent! Enndan de verzendkosten. €4,99 het vijltje kan door de brievenbus!!! Maar nee er zit me daar een doos omheen!

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg of het artikel wat ik besteld heb.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over SuperDrogist.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over SuperDrogist.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Anke1960
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM