Mijn Klacht:

Ik had ruim anderhalve week geleden een pakketje besteld bij superdrogist.com. Dan zou het zeker voor de kerst aankomen. Echter duurde dit veel langer en kreeg ik woensdag een mail dat het pakketje was verzonden. Gisteren kreeg ik daarop volgend een mail dat mijn bestelling is gecrediteerd. Hoe kan dit als het al is verzonden. Ik wacht inmiddels op mijn geld. Ik bestel hier in ieder geval niet weer.

Gewenste Oplossing:

Door de drukte kan het natuurlijk langer duren, maar de service mag wel wat beter. Als het verzonden is en binnen 48 uur ook de TCC zou krijgen, ga je daar van uit. Ze horen het gewoon netjes te versturen en als het uitverkocht is, dit duidelijk vermelden. Erg jammer.