Meulen57 op 25 juli 2022 over SuperDrogist.com in de categorie Drogisterijen
Een klant van SuperDrogist.com heeft een klacht ingediend omdat een besteld product niet op voorraad bleek te zijn. Na drie weken zonder reactie heeft de klant opnieuw contact opgenomen met het verzoek om het geld terug te krijgen.
Product blijkt niet voorradig. Na 3 weken weer mail gezonden dat ik geld terug wil. Geen reactie ontvangen.
Reeds betaald, wil geld terug.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
