P.d.B op 28 juni 2024 over SuperDrogist.com in de categorie Drogisterijen
Een klant van SuperDrogist.com heeft op 29 april een bestelling geplaatst, waarbij hij expliciet aangaf geen vervangend product te willen. Ondanks de vermelding van beschikbaarheid op de website, bleek het product niet op voorraad en na meerdere verzoeken om terugbetaling van 83,94 euro, heeft de klant op 28 juni nog steeds geen geld ontvangen.
Op 29 april heb ik een bestelling gedaan met daarbij de opmerking dat ik geen vervangend product wens. Ondanks dat het product volgens de website voorradig zou zijn was dit niet het geval. De reacties waren traag en nadat ik heb aangegeven in mei dat ik mijn geld (83,94) retour wil, heb ik dit op 28 juni nog steeds niet ontvangen.
Geld retour op mijn rekening.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over SuperDrogist.com
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
