Klacht: Bestelling nooit geleverd

Ontevreden2021 op 28 december 2021 over SuperDrogist.com in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 28 december 2021

Een klant heeft op 26 november 2021 een fles krullencrème besteld bij SuperDrogist.com voor €44,94, maar heeft deze nooit ontvangen. Ondanks het ontvangen van een bevestiging van de bestelling, heeft de klant geen reactie ontvangen van de klantenservice na meerdere pogingen om contact op te nemen.

Mijn Klacht:

26 November 2021 heb ik een fles krullencreme besteld, twv €44,94.
Netjes een bestellingsbevestiging gekregen. Maar nooit iets geleverd gekregen.
Via klantenservice contact proberen te krijgen, maar tot op heden niks van hun vernomen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als mijn bestelling toch geleverd word, of dat ik het geld terug gestort krijg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM