niet te snappen op 22 maart 2024 over SuperDrogist.com in de categorie Drogisterijen
Een klant van SuperDrogist.com heeft herhaaldelijk contact opgenomen over een terugbetaling voor een niet-leverbaar product, maar heeft het bedrag nog steeds niet ontvangen. Ondanks twee beloftes van het bedrijf om het bedrag terug te storten, blijft de klant zonder oplossing.
Heb na verschillenden mails nog steeds het bedrag welke ze zouden terug storten nog steeds niet op mijn rekening.
Het product zou niet meer leverbaar zijn volgens het antwoord op mijn mail terwijl je het wel kon bestellen.
Ze hebben al 2 keer beloofd het bedrag terug te storten.
Bedrag terug storten
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over SuperDrogist.com
Reactie van de melder van de klacht niet te snappen
2 jaren geleden - ze beloven maar maken het niet waar na herhaalde mails
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
