Klacht: Wacht op teruggave van geld. Geen reactie op telefoon en mail.

Michael Aken, van op 26 november 2019 over Sunox in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Sunox
Status Open
Datum 26 november 2019

Een klant heeft een HDMI LICHTING kabel besteld bij Sunox, maar deze werkte niet omdat deze niet door Apple wordt ondersteund. Na meerdere pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail, heeft de klant geen reactie ontvangen en wacht hij nog steeds op de teruggave van het geld.

Mijn Klacht:

Bij SUNOX.nl Smartphone, tabletmode een HDMI LICHTING kabel besteld.
werkte niet wordt; niet door Apple ondersteund.
het bedrijf heeft gevraagd na klacht wilt u nog een andere proberen en als die ook niet werkt dan wordt het bedrag terug gestort.
3 x gebeld maar geen contact
3 x bericht gemaild naar klantenservice maar geen reactie.
Ik vind dit waardeloos.

Gewenste Oplossing:

Ik wil het bedrag terug, het vertrouwen is er niet meer.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)