danielknippers op 22 mei 2020 over Sunox in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant heeft op 28 maart een product besteld bij Sunox, maar na meer dan een maand is de levering nog steeds niet ontvangen. Ondanks de drukte door Corona, blijkt het product volgens de website op voorraad te zijn. Na het annuleren van de bestelling op 14 mei heeft de klant nog steeds geen terugbetaling ontvangen.
Product 28 maart besteld, na ruim een maand nog niks geleverd. Het is erg druk vanwege Corona is de opmerking. Gevraagd product of te leveren (volgens de site ook gewoon op voorraad) of bestelling te annuleren. Bestelling is geannuleerd op 14-5 en bedrag nog steeds niet terug gestort.
Kortom klopt van geen kant.
Gewoon leveren.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
