Klacht: Bestelling

Verna op 20 oktober 2020 over Sunox in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Sunox
Status Open
Datum 20 oktober 2020

Een klant heeft op 6 oktober een bestelling geplaatst bij Sunox, die de volgende dag geleverd zou worden, maar deze is nooit aangekomen. Ondanks het versturen van vijf e-mails, waarin de klant zijn onvrede en een verzoek om terugbetaling heeft geuit, heeft hij geen reactie ontvangen en zijn geld niet teruggekregen. De klant heeft inmiddels andere mondkapjes aangeschaft en heeft geen behoefte meer aan de bestelling.

Mijn Klacht:

Op 6-10 een bestelling geplaatst. Deze zou de volgende dag geleverd worden, niets dus. Bij een mail zou er binnen 48 uur een bericht terug zijn, niets dus. Heb 5 mails gestuurd waarin ik aangaf boos te zijn, de laatste 2 heb ik m’n geld terug geeist, u raad het al niets dus.
Het gaat over mondkapjes, die hoef ik niet meer, ik heb al andere gekregen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer ik m’n €19,95 weer op m’n rekening heb staan.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sunox

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sunox nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Verna
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)