GrietjeP op 27 mei 2013 over Sunniva Clinics Arnhem in de categorie Beauty & Wellness
Een klant van Sunniva Clinics Arnhem uit zijn frustratie over de lange wachttijden aan de telefoon, waarbij hij meerdere keren meer dan zes minuten in de wachtrij heeft gestaan. Hij vindt het onacceptabel dat hij hiervoor 35 cent per minuut moet betalen en vraagt zich af of het probleem opgelost kan worden.
Nu voor de tweede keer in de wachtrij.. word er hondsdol van.
En dat voor 35 cent per minuut! Zo verdien ik ook wel geld. Nu weer 6,30 minuut in wachtrij gestaan. Heb er genoeg van.
Kunnen ze dit niet oplossen? Want t lijkt net of ze met zn allen afspreken. Laat de klant eerst minstens 5 minuten aan de lijn wachten. Dan krijgen we meer geld.. :
Als ze ook via de email bereikbaar zouden zijn..
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sunniva Clinics Arnhem
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sunniva Clinics Arnhem nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
