Klacht: opgelicht?

appelpeer op 19 maart 2015 over Sunniva Clinics Arnhem in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 19 maart 2015

Een klant heeft via Social Deal een pakket voor onbeperkte IPL-laserbehandelingen aangeschaft en dit aangevuld met een extra betaling aan Sunniva Clinics Arnhem. Na een teleurstellende eerste ervaring en een lange wachttijd voor een tweede afspraak, ontdekte de klant dat het pand gesloten was en het bedrijf niet meer te vinden is, wat leidt tot het gevoel van opgelicht te zijn.

Mijn Klacht:

afgelopen najaar heb ik via social deal een onbeperkt aantal ipl laserbehandelingen gekocht voor ipl experience centre. Dit pakket heb ik aangevuld bij het bedrijf zelf (200 via social deal en 50 euro bij het bedrijf). Ik ben er een keer geweest en toen viel de ruimte me al enorm tegen (klein, achteraf, slordig ingericht), maar ik werd behandeld. Voor een nieuwe afspraak moest ik vier maanden wachten, want ze zaten bomvol. Toen ik daar afgelopen dinsdag kwam voor mijn tweede afspraak zat het hek dicht en was het pand leeg. Ik voel me opgelicht. Uiteraard is het bedrijf plotseling onvindbaar op internet.

Gewenste Oplossing:

Als mij dezelfde behandeling bij een fatsoenlijke salon wordt aangeboden of wanneer ik mijn geld terug krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sunniva Clinics Arnhem

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sunniva Clinics Arnhem nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM