Klacht: Schuin/ kort gaan hangen van plisse gordijnen.

Meeuwsenheezen op 11 november 2016 over Sundiscount.nl in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 11 november 2016

Er zijn problemen met de plisse gordijnen van Sundiscount.nl, die na verloop van tijd steeds korter gaan hangen. Het optrekkoord biedt niet voldoende ruimte om de gordijnen te laten zakken, en dit probleem is eerder al gemeld. De klant hoopt op een blijvende oplossing, aangezien de klachtenafhandeling in het verleden naar tevredenheid was.

Mijn Klacht:

Wij hebben problemen met de plisse gordijnen, ze gaan naar verloop van
tijd steeds korter hangen.Het optrek koord geeft niet meer genoeg ruimte om ze te laten zakken.Dit is een terugkomend probleem aangezien de plisse gordijnen reeds al een keer zijn teruggestuurd met deze zelfde klacht. Wij waren heel tevreden met jullie klachten afhandeling maar helaas is het probleem weer terug gekomen.
Hopende dat we nu tot een blijvend oplossing kunnen komen.
Hoor graag van u.

Met vriendelijke groet,
Marianne Meeuwsen

Gewenste Oplossing:

Wanneer dit probleem blijvend wordt opgelost (helaas al een keer geprobeerd} of een goede compensatie/ oplossing
mocht dit niet definitief verholpen kunnen worden!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten