Klacht: Bovenrails Lamellen

Bert weet het wel op 12 maart 2021 over Sundiscount.nl in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 12 maart 2021

Een klant heeft rails besteld voor pvc lamellen, maar deze blijken niet geschikt te zijn, wat niet vermeld stond bij de aankoop. De klant heeft nu drie onbruikbare rails en ervaart problemen met de klantenservice, die geen oplossing biedt. Terugsturen is niet mogelijk omdat de rails op maat zijn gemaakt.

Mijn Klacht:

Ik heb nieuwe rails besteld voor pvc lamellen maar die blijken niet er op te kunnen dit staat er niet bij vermeld. Heb nu 3 railsen waar ik niks aan heb. De klantenservice doen net als of gek zijn. Terug sturen kan niet want zijn op maat gemaakt. Als zij het erbij hadden gezet niet geschikt voor pvc lamellen had ik die railsen nooit besteld. Wat een bagger bedrijf.

Gewenste Oplossing:

Helemaal niks.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten