Devoy op 15 oktober 2015 over Mister Auto Webshop in de categorie Internetshops - Auto's en auto onderdelen
Op 12/10/2015 een e-mail naar de klant verzonden. Ter compensatie van de vertraging zijn de verzendkosten terug gestort. De waterpomp kan kosteloos geretourneerd worden voor een terug betaling. De retourbon is in uw account geplaatst.
Samenvatting wordt geladen...
In mail na bestelling datum levering de 25 maak een afspraak op de 26 bij garage op de 25 krijg ik mail onderdelen verzonden 29 aankomst afspraak afgezet 30 nieuwe gemaakt kom bij de garage maak het pakket open stukje en al een
Geroutineerde stukkende waterpomp in het pakket , maar nu willen niet bij dragen voor een nieuwe pomp ergens anders schande zal er nooit meer wat bestellen
Kosten voor waterpomp vergoeden die ik nu ergens anders moet halen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mister Auto Webshop in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mister Auto Webshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Mister Auto Webshop
10 jaren geleden - Beste klant, Dank voor uw reactie. Onze excuses voor de vertraagde levering. Ter compensatie van de vertraging worden de verzendkosten aan u terug gestort. Het spijt ons dat het onderdeel niet aan u wensen voldoet. Het onderdeel kan kosteloos retour gezonden worden voor een terug betaling. Wij hebben een retourbon in uw account geplaatst. Wij zijn in afwachting van uw retour zending. Met vriendelijke groet, Het Team Mister-Auto
Heeft op 26 oktober 2015 om 08:17 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
