user-1163838 op 26 mei 2015 over Studio1001 in de categorie Fotoservice
Dag Miranda uit onze administratie is gebleken dat u de foto`s wel netjes heeft ontvangen op de leverdatum zelf voor 20:00 uur. voor vragen kunt u telefonisch contact opnemen met onze studio onder nummer 0570831474
Een klant heeft via VakantieVeilingen een bon gekocht voor een fotoshoot bij Studio1001 en heeft op 1 mei de shoot laten uitvoeren, inclusief een uitbreiding van 60 euro. Ondanks de betaling heeft de klant geen foto's ontvangen en is het bedrijf zowel telefonisch als per e-mail niet bereikbaar geweest. De klacht is inmiddels opgelost.
Via VakantieVeilingen heb ik een bon gekocht. Hierna op 1 mei de foto shoot laten doen, met uitbreiding van 60,-
De foto’s zouden per mail verstuurd worden. Betaalbedrijf ontvangen.
Geen foto’s ontvangen en het bedrijf is telefonisch en per mail niet bereikbaar.
Wanneer ik de foto's ontvangen heb
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Studio1001 over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Studio1001 in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Studio1001 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 februari 2016 om 14:57 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
