Mijn Klacht:
Ik kocht op 17 april bij IKEA voor 4500 euro aan spullen voor mijn nieuwe woning. Toen ik een week later nog iets kwam kopen voor 570 euro kreeg ik een cadeaubon voor 50 euro. Op elke 100 euro 10 euro cadeau. De actie bleek te zijn gestart 3 dagen na mijn aankopen van 3800 Ik heb op die dag verschillende medewerkers gesproken en niemand heeft me op de actie gewezen. Ik ben dus 400 euro misgelopen ! Heb hierover een mail naar IKEA geschreven (want voor die 3800 euro heb ik lang moeten sparen) en kreeg als antwoord dat de actie niet bekend was bij de medewerkers en dat er geen coulanceregeling mogelijk was. Dat de actie niet bekend was lijkt mij zeer vreemd, ik werk zelf bij een warenhuis en mijn man werkt ook in de detailhandel en acties zijn 3 dagen van te voren altijd bekend. Een vriendin van mij heeft iets dergelijks meegemaakt bij Leen Bakker en daar was wel een coulanceregeling.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als IKEA alsnog met een coulanceregeling komt.
