Klacht: stroomvoorziening

op 11 mei 2016 over Batavus in de categorie Fietsmerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

direct achter (of voor)de accu zit een kastje wat de accu-stroom door-
geeft aan de motor in het voorwiel,deze was volgens de fietsenmaker
stuk,n.l.precies na 16 km was de accu leeg en kon ik gaan fietsen.
De fietsenhandel(de FA van dijk tweewielers)Kreeftstraat 4-6 in
Rotterdam heeft dit geconstateerd na overleg met uw fabriek.
met het volgende kostenplaatje:een nieuwe stroom verdeler kosten:
euro 160,- en reparatieloon ca 100 euro.
Mijn klacht is:dat dit een vrij pittig reparatie is voor een E-Bike van net
twee jaar oud is en kan ik dit ook verwachten bij de fiets van mijn vrouw
die we ook gelijk gekocht hebben,het type fiets is:Genova D53 en D57
Ik hoop toch antwoord van u te krijgen,de fietsen hebben inmiddels al
drie keer een onderhoud/service-beurt gehad en voldeden tot dit voor-
val goed.
metvriendelijke groeten,hoogachtend J.A.M.Streng
Tripolihof 55
3067 MZ Rotterdam
jamstreng@hotmail.com

Gewenste Oplossing:

Reparatie met enige coulance en dat het niet bij de tweede fiets kan gebeuren

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Batavus

Bericht van Batavus

8 maanden geleden - Geachte heer Streng, Het spijt ons te lezen dat u met een tegenvallende reparatie aan uw Batavus Genova E-go te maken heeft gekregen. Wilt u het framenummer van uw fiets mailen naar info@batavus.com, dan nemen wij uw klacht graag in behandeling. Met vriendelijke groet, Afdeling consumenten Batavus

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Batavus nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door jamstreng@hotmail.com