Klacht over Lidl: Strijkijzer is na een keer g…

Klacht: Strijkijzer is na een keer gebruiken stuk

Ilse Hartjes op 02 maart 2021 over Lidl in de categorie Supermarkten

Meld uw Klacht over Lidl

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✅ Klacht opgelost op 8 maart 2021

Reactie van het bedrijf:

Bedankt voor je melding. Wat vervelend dat de strijkijzer kapot is. Wij hebben je melding intern doorgezet naar onze afdeling kwaliteit. Zij zullen je hier een gepaste oplossing voor aanbieden. Je melding loopt onder referentienummer 57911728. Wanneer je nog vragen...

Bedrijf

Lidl

Categorie Supermarkten

Status Opgelost

Datum 2 maart 2021

Een klant heeft een strijkijzer gekocht via de Lidl-website, maar na één keer gebruiken lekte het apparaat water en veroorzaakte het zwarte en bruine strepen op een witte blouse. Ondanks eerdere tevredenheid over Lidl-producten, was deze ervaring teleurstellend en de vlekken waren niet meer te verwijderen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb een stroom strijkijzer gekocht via de website van Lidl.nl. Ben normaal erg te spreken over hun producten behalve nu. De strijkijzer gevuld met water en stroom kwam eruit, toen er opeens zwarte bruinen strepen op mijn witte blouse zatten. Door de strijkijzer want de onderkant zat ook onder. De strepen niet meer uit de blouse gekregen.

Gewenste Oplossing:

Graag zou ik de strijkijzer terug sturen mijn geld terug krijg een een verhouding voor mijn blouse. Die kan ik helaas niet meer aan. Blouse nieuwe was 39,95€.