Klacht: Voedselvergiftiging

Daanm70 op 21 oktober 2017 over Strandclub FF Tijd in de categorie Cafés en Restaurants

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 21 oktober 2017

Een bezoeker van Strandclub FF Tijd in Hoek van Holland meldt dat zijn vriendin voedselvergiftiging heeft opgelopen na het eten van spareribs op 16 oktober 2017. Ondanks het indienen van een klacht bij het restaurant, ontkent het management de mogelijkheid van voedselvergiftiging en verwijst naar hun schoonmaakprocedures en keurmerken. De klager is teleurgesteld over de afhandeling en vreest voor de reputatie van het restaurant in de regio.

Mijn Klacht:

Zondag 16-10-2017 gegeten bij FF tijd – Hoek van Holland. Vriendin heeft dag op het toilet doorgebracht. Alle opties afgevinkt en enige mogelijkheid was dat dit gekomen is door de spareribs aldaar. Restaurant gemaild; maar die doen het af met: het is onmogelijk, want wij werken schoon en met allerlei keurmerken en een open keuken. Inmiddels op tv te vaak aangetoond dat keurmerken geen garantie zijn. Jammer dat ze hiermee de klant in de kou laten staan. In ieder geval zal dit de reclame worden die in het Westland zal gonzen.

Gewenste Oplossing:

Maatregelen zodat dit nooit meer kan voorkomen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM