Klacht: Nog steeds geld betalen

Ayfer karabuga op 12 oktober 2020 over Storytel in de categorie Boeken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Storytel
Categorie Boeken
Status Open
Datum 12 oktober 2020

Een klant van Storytel heeft aangegeven dat, ondanks het stopzetten van zijn abonnement, er nog steeds geld van zijn rekening wordt afgeschreven. De klacht is goedgekeurd.

Mijn Klacht:

Ik had een abonnement voor storytel. Ik had dat al snel stop gezet maar er wordt nog steeds geld van mijn rekening afgehaald.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag dat mijn abonnement stopt.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM