Mijn Klacht:
Regelmatig valt mijn verbinding weg
Gewenste Oplossing:
Als ik direkt zou worden terug gebeld I. P.v.
Te horen dat alle medewerkers in gesprek zijn.
Tel is 0653432171
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 6 juni 2015
Reactie van het bedrijf:
De storingsmeldingen zijn afgemeld en ik zie dat het modem nu goed online is. Wij zullen deze klacht daarom als afgehandeld beschouwen. Indien u nog problemen ervaart met uw verbinding dan kunt u contact opnemen via ons e-mailadres : [email protected]...
Een klant van Caiway ervaart regelmatig onderbrekingen in de internetverbinding. Deze storing heeft geleid tot frustratie bij de gebruiker. Het probleem is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen
Bericht van
11 jaren geleden - De klant heeft zelf contact met ons opgenomen om een storingsmelding aan te maken, wij zullen deze storingsmelding in de gaten houden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Caiway
Heeft op 06 juni 2015 om 13:50 geantwoord
Geboden Oplossing:
De storingsmeldingen zijn afgemeld en ik zie dat het modem nu goed online is. Wij zullen deze klacht daarom als afgehandeld beschouwen.
Indien u nog problemen ervaart met uw verbinding dan kunt u contact opnemen via ons e-mailadres : [email protected]
Met vriendelijke groet,
Jeanine
Caiway Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
