Mijn Klacht:
Bcc
Gewenste Oplossing:
Dat er nu een goede oplossing komt
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
Klacht: Storing apparaat
Rawdy Loupias op 20 oktober 2021 over BCC in de categorie Electronica Winkels - ketens
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
BCC has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 2 november 2021
Reactie van het bedrijf:
Goedemorgen heer Loupias, U geeft aan dat u een klacht heeft. Wat houdt de klacht in? Bij uw klantgegevens kan ik niets traceren. Wilt u s.v.p. uw klacht doorgeven aan [email protected] zodat wij uw klacht in behandeling kunnen nemen? Alvast...
Feedback van de klant:
De 15% korting die jullie mij bieden krijg ik elders ook
Een klant heeft een storing gemeld bij een apparaat dat is aangeschaft bij BCC. Na contact met de klantenservice is het probleem opgelost. De klant is tevreden met de afhandeling van de klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BCC over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BCC in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BCC een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
BCC
Heeft op 02 november 2021 om 09:07 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemorgen heer Loupias,
U geeft aan dat u een klacht heeft.
Wat houdt de klacht in?
Bij uw klantgegevens kan ik niets traceren.
Wilt u s.v.p. uw klacht doorgeven aan [email protected] zodat wij uw klacht in behandeling kunnen nemen?
Alvast hartelijk dank.
Met vriendelijke groet,
Marlies
Team Customer Care
Rawdy Loupias
Heeft op 13 juni 2022 om 21:04 geantwoord
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
De 15% korting die jullie mij bieden krijg ik elders ook
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
