Klacht: VAC ban

DMWvdBNL op 14 augustus 2014 over store.steampowered.com in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Internet Games
Status Open
Datum 14 augustus 2014

Een gebruiker van store.steampowered.com heeft een VAC-ban ontvangen, waardoor hij uit een spel is gekickt. Hij beweert geen cheater te zijn en heeft zijn klacht bij Steam Nederland ingediend, maar kreeg te horen dat er niets aan gedaan kan worden. De gebruiker voelt zich onterecht geband, vooral omdat hij recentelijk in-game aankopen heeft gedaan.

Mijn Klacht:

Ik word uit een spel gekickt.
Vervolgens komt de melding dat ik een VAC ban heb.

Ik ben geen cheater heb daar zelfs een hekel aan en snap het ook niet.
Ik heb mijn klacht bij steam nederland gedeponeerd heb deze zelfs gebeld maar ze kunnen en niets aan doen.

Ik had 3 weken vakantie heb in deze vakantie 2 wapens aangeschaft en de eerste DLC ook heb ik wat karakters aangeschaft.

Zonder enige reden en totaal ongegrond krijg ik een ban.

Gewenste Oplossing:

geld bedrag retour of unbanned en gewoon door kunnen spelen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over store.steampowered.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over store.steampowered.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM