Klacht: Scam

Glenn H. op 07 mei 2023 over store.steampowered.com in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Internet Games
Status Open
Datum 7 mei 2023

Een gebruiker heeft een klacht ingediend over een situatie waarbij hij beschuldigd werd van oplichting door een andere speler op Steam. Een medewerker van Steam, genaamd Gordon, zou hebben geëist dat de gebruiker €790 betaalt om zijn onschuld te bewijzen, met de belofte dat hij dit bedrag terug zou krijgen. De gebruiker voelt zich benadeeld en beschouwt de situatie als een scam.

Mijn Klacht:

Het is allemaal begonnen met een dame op steam met de naam TTV | ashliyahgaming door te zeggen dat ik zogezegd een bayonet van haar gekocht zou hebben op CS:GO maar dat ze het geld nooit ontvangen heeft. waardoor ze mij vervolgens gerapporteerd heeft op steam. Een medewerker van steam met de naam GORDON beweerde zogezegd dat ik een bedrag zou moeten betalen van €790 euro om te bewijzen dat ik geen scammer ben en- of dat mijn transactienummers niet overeen komen met die van een scammer. Net zoals deze medewerker met de naam GORDON ook beweerde dat ik onmiddelijk een refund zou krijgen van €790 op mijn rekening

Zijn laatste bericht aan mij was: TOMORROW CALL YOUR BANK AND TELL THEM YOU GOT SCAMMED AND YOU WANT TO STOP ALL THE PAYMENTS, SO THAT YOU WILL GET A REFUND, TELL THEM TO STOP ALL THE PAYMENTS, IM SORRY FOR THIS.

voor een student aan de Hogeschool die alles dan ook nog is zelf betaald is dit pijnlijk

Gewenste Oplossing:

Een terugbetaling van het bedrag van €790

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over store.steampowered.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over store.steampowered.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Glenn H.
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM