Treeske Soentken op 10 oktober 2020 over store.steampowered.com in de categorie Internet Games
Een klant heeft op 9 oktober een Steam card ter waarde van 50€ gekocht bij Primera Middenhoven, maar ontdekte dat de kaart al was gebruikt. Zowel Primera als Steam powered.com zijn benaderd, maar beide partijen verwijzen naar elkaar zonder een oplossing te bieden. De klant verzoekt om vervanging van de kaart.
Op 9 oktober bij Primera Middenhoven een Steam card gekocht van 50€. Deze bleek al gebruikt te zijn. Contact gezocht met zowel Primera als Steam powered.com. Steampowered erkent de klacht maar verwijst naar Primera en andersom. Ik wil vervanging
Als ik online een nieuwe kaart krijg
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over store.steampowered.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over store.steampowered.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
