Klacht: Niet werkende game

Wenbin Hu op 31 augustus 2016 over store.steampowered.com in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Internet Games
Status Open
Datum 31 augustus 2016

Een gebruiker heeft een probleem ervaren met de game Final Fantasy X-2, waarbij de verhaallijn halverwege stopt en de game crasht. Hierdoor kan de speler het spel niet verder spelen, wat leidt tot grote teleurstelling.

Mijn Klacht:

Final fantasy x – 2
In dit game zit een verhaallijn, Halverwege stopt/crashed de game. De game kan niet worden vervolgd tot mijn grote teleurstelling.

Gewenste Oplossing:

1. Ik zou het zeer op prijs stellen als er een update plaats vindt die het hele probleem in 1 keer kan oplossen.

2. Refund, tot nu toe alleen een geautomatiseerde reactie gehad van steam, dat ik langer dan 2 uur heb gespeeld. En dat een refund niet meer mogelijk is.

Let op, zolang er geen fix en /of geen refund is, zal er van mijn kant geen aankopen meer zijn. €24,00 voor een onvolledig product is €24,00 teveel betaald!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM