Klacht: Stoppen scholierenbuslijn 646647

Leefie68 op 26 juni 2018 over Syntus in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Syntus
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 26 juni 2018

Syntus heeft aangekondigd de scholierenbuslijn 646647 van Uithoorn naar Gouda te beëindigen, waardoor leerlingen volgend jaar alleen tot Woerden kunnen reizen. Dit resulteert in extra kosten van ongeveer 1500 euro per leerling voor een treinabonnement, zonder dat het busabonnement goedkoper wordt. De wijziging kan leiden tot overlast op de reguliere buslijn 123, die ook door leerlingen van scholen in Woerden wordt gebruikt.

Mijn Klacht:

Syntus heeft besloten om de scholierenbuslijn van Uithoorn naar Gouda te stoppen. Deze bus zal volgend jaar niet verder gaan dan Woerden! Jawel de scholieren kunnen dan een treinabonnement nemen boven op het blijvende bus abonnement. Dit bus abonnement wordt niet goedkoper! Extra kosten circa 1500,00 euro per leerling!
Dan hebben we het nog niet over de sociale verantwoordelijkheid van Syntus.
Van deze leerlingen wordt verwacht dat zij in Woerden op de verkorte scholierenlijn zullen stappen. Dit werkt in de praktijk niet dus er komt overlast op de reguliere bus lijn 123. Deze buslijn wordt ook gebruikt door de scholen in Woerden, wat de nodige problemen onder de leerlingen in het reguliere vervoer kan gaan veroorzaken.
Deze buslijnen zijn in het verleden niet zomaar opgezet, maar met veel zorg!
Ongelofelijk dat dit zomaar kan!

Gewenste Oplossing:

Als Syntus zijn verantwoordelijkheid neemt en een oplossing bedenkt tot behoud van het busvervoer.
Een grens van Utrecht en Zuid-Holland kan anders worden verholpen. Praat met andere busmaatschappijen over redelijke oplossingen!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten