Klacht: Stokbrood

Brigitte Schut op 21 februari 2021 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 21 februari 2021

Een klant uit Purmerend uit zijn onvrede over het ontbreken van verse witte stokbroden in de Albert Heijn-winkel op zondag om 18.18 uur. Ondanks dat de winkel tot 20.00 uur open is, werd er geen vers stokbrood afgebakken omdat de oven schoongemaakt moest worden. De klant vindt dit onacceptabel en vergelijkt het met zijn eigen ervaring in de horeca, waar klanten tot sluitingstijd kunnen bestellen.

Mijn Klacht:

Goedendag, zondag 18.18 was ik in de winkel in Purmerend om verse stokbroden te kopen. Tot mijn verbazing waren alle witte stokbroden op de werd er geen vers stokbrood meer afgebakken terwijl het filiaal tot 20.00 uur open is. Medewerker gaf als reden dat de oven schoongemaakt moest worden. Als een winkel tot 20.00 uur open is, verwacht je ook dat je om 18.18 nog stokbrood kunt kopen of op z’n minst een medewerker moeite wilt doen in vers stokbrood af te bakken. Een schande is dit!
Ik heb zelf een snackbar gehad die om 20.00 uur sloot en om 19.55 konden klanten nog eten bestellen en moest er na sluitingstijd worden schoongemaakt.
Dit is een slechte zaak als er om 18.18 geen vers stokbrood is of gebakken mag worden. Gelukkig deed de Lidl dat nog wel zonder enige moeite.
Graag uw reactie hierop.
Mevr. Brigitte Schut

Gewenste Oplossing:

Stokbrood blijven bakken tot sluitingstijd, dit hoort namelijk bij het ondernemen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Brigitte Schut
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer