Mijn Klacht:

Ik kocht onlangs bij de HEMA online een badjas, zwart, dames. Tot mijn verbazing zat alles onder de badjas vol met zwarte pluisjes, op kleding ondergoed, bed.
Ik heb de klantenservice van HEMA gebeld en de dame verwees me naar de winkel, daar zouden ze het product wel bekijken en eventueel de klacht gegrond verklaren. Aangezien ik niet dichtbij een HEMA filiaal woon en niet voor niets online koop was ik het niet eens met de oplossing. Ik heb de jas daarna gewassen in de hoop van de pluis af te zijn maar de verpluizing gaat gewoon door! Alles ligt onder de zwarte stof!

Gewenste Oplossing:

Ik wil de jas vergoed hebben of een normaal exemplaar ontvangen dat niet pluist!