Klacht: Stof wordt niet geleverd

Factuur nr 15546434. Of 15552105 op 27 juni 2022 over Www.Stoffen.net in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 27 juni 2022

Een klant heeft op 9 juni 2022 een bestelling geplaatst bij Www.Stoffen.net, maar heeft tot 27 juni 2022 nog geen levering of verzendbevestiging ontvangen. Na een verzoek om informatie op 16 juni, werd op 17 juni meegedeeld dat er vertraging was, maar de bestelling was vrijgegeven voor verwerking. De klant maakt zich zorgen over het bedrag van €149,- dat voor de bestelling is betaald.

Mijn Klacht:

Op 09-06 2022 heb ik een bestelling gedaan nr 15546434. Op 16-06 nog geen bericht ontvangen, hierover per mail net gevraagd. Op 17-06-2022 deelde Ed Verpoort mee dat er vertraging was ontstaan, maar dat mijn bestelling voor verwerking in het magazijn was vrijgegeven onder nr 15552105. Tot op heden 27-06-2022 nog niets ontvangen, ook geen bericht van verzending.
Het gaat om een bedrag van €149, –

Gewenste Oplossing:

Levering van mijn bestelling binnen 7 dagen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Www.Stoffen.net

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Www.Stoffen.net nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Factuur nr 15546434. Of 15552105
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten