[email protected] op 30 juni 2020 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
OTTO heeft inmiddels via email contact gehad met de klant. Wij begrijpen dat het erg vervelend is dat de bestelde stoelen nog niet ontvangen zijn. Inmiddels zijn deze vanuit de leverancier verstuurd naar PostNL. Wij verwachtten dat de zending op...
Samenvatting wordt geladen...
Op 22-06-2020 bestelling gedaan, bestelnummer: 1082875 stond dat er max 5 werkdagen levering was. Nu zie ik op internet heel veel negatieve reacties dat het allemaal langer duurt. geprobeerd te bellen maar je staat in de wacht en daarna wordt de telefoon neergegooit.
Ik wil mijn stoel voor 11-07-2020 geleverd hebben want ik betaal er wel al voor. ik ga 13-07-2020 verhuizen dus daarna kan ik ze niet meer ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar OTTO over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door OTTO in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat OTTO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 juni 2020 om 16:13 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
