Geachte heer/ mevrouw, Op 1 juni heeft u een inhoudelijke reactie per e-mail van ons mogen ontvangen. Corendon webcare
Een klant van Corendon heeft twee stoelen gereserveerd en betaald, maar bij aankomst bleken deze niet gereserveerd te zijn. Ondanks het versturen van een e-mail met het verzoek om het reserveringsnummer, heeft de klant niets meer vernomen over de terugbetaling van de tien euro. De klacht is inmiddels opgelost.
ik heb twee stoelen gereserveerd en betaald en bij aankomst waren ze niet gereserveerd en hebben ze gevraagt vvia de mail om mijn reserverings nr enz maar ik heb niets meer gehoord van mijn tien euro
als mijn tien euro terug gestord worden het was een vlucht op 30-4-2015 met reserverings nr 6527207 tnv dhr b karregat
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Corendon over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Corendon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Corendon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 juni 2015 om 16:00 geantwoord
Geachte heer/ mevrouw,
Op 1 juni heeft u een inhoudelijke reactie per e-mail van ons mogen ontvangen.
Corendon webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
