Klacht: Stoel gereserveerd en betaald.

Awisa op 08 augustus 2016 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Corendon has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Corendon
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 8 augustus 2016

Een klant van Corendon heeft een stoel gereserveerd en betaald vanwege ernstige claustrofobie. Na herhaaldelijk contact met de klantenservice kreeg de klant te horen dat de gereserveerde stoel niet beschikbaar was en dat er alternatieven in een andere rij aangeboden werden. De klant is ontevreden over de behandeling en de impact op zijn gezondheid.

Mijn Klacht:

Beste
Ik lijd aan heel zware claustrofobie en heb op tijd mijn stoel geresveerd en betaald.
Nu wou mijn schoonzus haar stoel ook reserveren en dat kon op dezelfde stoel.
Na 4x te bellen en door verbonden te worden.
Kreeg ik eindelijk een antwoord en de oplossing was in plaats van 2x de 2 de rij !!
Moet ik het nu doen met rij 4 en rij3 !!daarop zegt de dame dat de mensen hun stoel niet kan afnemen. Om aan mij te tegen. Ik heb die wel als eerste geresveerd donderdag onder de nr 32 33 835 Chebaa amimou Awisa
En bevestig onmiddellijk ontvangen.
Ik vind deze zeker niet de juiste behandeling.
Door deze fout moet ik meer medicatie innemen om toch nog op verlof te kunnen.
Ik hoop op een correcte antwoord.
Mvg

Gewenste Oplossing:

Zal ik zeker doen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Corendon

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Corendon over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Corendon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM