Mijn Klacht:
Ik heb over weken terug een retoucheerstift besteld en betaald en nooit ontvangen.Graag een antwoord.Dank u.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik het bestelde ontvang.
Klacht: Stift niet ontvangen
peetershugo op 09 oktober 2015 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 13 oktober 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste heer Peeters, Bedankt voor uw mail. Wij vinden het erg vervelend dat u uw bestelling tot op heden nog niet heeft mogen ontvangen. Wij hebben uw gegevens zojuist nogmaals doorgegeven aan de leverancier en hen verzocht om u zo...
Feedback van de klant:
De klacht is voor mij pas opgelost,wanneer ik het bestelde artikel ontvang. Dank u.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 13 oktober 2015 om 09:33 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer Peeters,
Bedankt voor uw mail.
Wij vinden het erg vervelend dat u uw bestelling tot op heden nog niet heeft mogen ontvangen.
Wij hebben uw gegevens zojuist nogmaals doorgegeven aan de leverancier en hen verzocht om u zo spoedig mogelijk te voorzien van uw bestelling.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
GroupDeal
peetershugo
Heeft op 13 oktober 2015 om 16:25 geantwoord
De klacht is voor mij pas opgelost,wanneer ik het bestelde artikel ontvang. Dank u.
Reactie van de melder van de klacht
10 jaren geleden - Vandaag heb ik de stift ontvangen en ik ga deze nu zo spoedig mogelijk uittesten.Alvast heel erg bedankt voor de geboden hulp en oplossing. Peeters Hugo.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
