Klacht: Stickers onder het produkt zijn niet zonder schade te verwijderen

Mariska 74 op 15 maart 2014 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 19 maart 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw van der Doorn, Wij vinden het erg vervelend om te lezen dat u de sticker niet goed van het product af krijgt. Als tip kunnen wij u melden dat het helpt om het dof geworden gedeelte in te...

Bedrijf Blokker
Status Opgelost
Datum 15 maart 2014

Een klant heeft problemen ondervonden bij het verwijderen van de prijssticker van een bewaardoos van de Mepal Stora serie, gekocht bij Blokker. Ondanks pogingen met heet water en stickerverwijderaar, bleef de sticker hardnekkig plakken, wat resulteerde in een doffe onderkant van het product. De klant vraagt zich af of er een betere manier is om stickers aan te brengen zonder schade aan het product te veroorzaken.

Mijn Klacht:

Vandaag bewaardozen voor in de keuken van mepal rösti gekocht. De mepal stora serie met de blauwe deksel.
Onderop doet blokker altijd de prijssticker , en die is met geen mogelijkheid normaal te verwijderen. Niet met heet water, en niet met stickerverwijderaar. Het gevolg is nu een nieuwe bewaardoos met een dof geworden onderkant. Echt zonde. Er moet toch een andere manier zijn om die stickers op te plakken zodat de klant ze zonder veel problemen en beschadigingen kan verwijderen? Ik vind het erg jammer dat ik nu met een nieuw produkt zit wat niet mooi meer is.

Gewenste Oplossing:

Ik zou het netjes vinden als ik een nieuwe krijg, en dat blokker gaat proberen op een andere manier te stickeren, zodat in het vervolg dit probleem niet meer voorkomt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Blokker in behandeling genomen

Blokker

Heeft op 19 maart 2014 om 16:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw van der Doorn,

Wij vinden het erg vervelend om te lezen dat u de sticker niet goed van het product af krijgt.

Als tip kunnen wij u melden dat het helpt om het dof geworden gedeelte in te smeren met slaolie.

Wij hopen u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,

Michael Kempff
Blokker Klantenservice

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Blokker een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM