Klacht: Bestelling nooit ontvangen

Beloved nails op 27 januari 2017 over Stickeroe in de categorie Drukwerk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Stickeroe
Categorie Drukwerk
Status Open
Datum 27 januari 2017

Op 3 januari 2017 heeft de klager een bestelling geplaatst en betaald bij Stickeroe. Ondanks een verzendbevestiging op 11 januari 2017, is de bestelling op 27 januari 2017 nog steeds niet ontvangen. De klager heeft meerdere pogingen gedaan om contact op te nemen via e-mail en Facebook, maar ontvangt geen reactie.

Mijn Klacht:

3 januari 2017 heb ik bij hun een bestelling geplaatst en gelijk betaald via ideal.
Kreeg een mail dat ze mijn bestelling hadden verzonden op 11 januari 2017.
Inmiddels is het al 27 januari 2017 en nog steeds niks ontvangen.
Ik heb al 2 mail’s gestuurd en 2 berichten via hun Facebook pagina maar nergens word op gereageerd.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn bestelling krijg

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM