Telefonisch contact gehad met de klant. We hadden gebeld om te verifiëren dat de bestelling al was aangekomen. Gelukkig was dit het geval. We hebben de situatie uitgelegd waarom de bestelling zo lang op zich heeft doen wachten en de...
4 Augustus besteld en nog geen bestelling gehad.
Als ik de bestelling zo snel mogelijk zou krijgen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Stickeroe
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Stickeroe nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Stickeroe in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Stickeroe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 oktober 2016 om 12:04 geantwoord
Telefonisch contact gehad met de klant. We hadden gebeld om te verifiëren dat de bestelling al was aangekomen. Gelukkig was dit het geval. We hebben de situatie uitgelegd waarom de bestelling zo lang op zich heeft doen wachten en de klant was hier begripvol over. De klant gaf aan dat de zaak wat hun betreft goed afgehandeld was.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
